El Paquete de Hotel CORE Medellín son los paquetes de viaje oficiales organizados por Hause Travel Agency. Esta es la forma más fácil de viajar a CORE Medellín. Hause Travel Agency ofrece una experiencia completa, cuidando de tu viaje desde el momento de tu llegada a Medellín hasta tu regreso a casa.

Un ticket Regular o VIP está siempre incluido en un Paquete de Hotel CORE Medellín de acuerdo a la estancia que elijas al momento de comprar tu paquete:

1. 3 Días (13 – 15 Febrero,2025) Ticket Regular o VIP Incluido el Viernes 14 de Febrero
2. 3 Días (14 – 16 Febrero,2025) Ticket Regular o VIP Incluido el Sábado 15 de Febrero
3. 4 Días (13 – 16 Febrero,2025) Combo Ticket Regular o VIP Incluido el Viernes 14 y Sábado 15 de Febrero

IMPORTANTE: Al elegir el tipo de paquete, asegúrese de que el tipo de boleto que desea sea el correcto, ya que no será posible cambiar el tipo de boleto después de la compra.

Tenga en cuenta que la cancelación de su paquete conlleva a un coste de cancelación.

En caso de cancelación, se cobrará el siguiente coste de cancelación (en base al importe total de su Paquete):

• 60% antes del 1 de octubre de 2024

• 70% antes del 1 de noviembre de 2024

• 90% antes del 1 de diciembre de 2024

• 100% a partir del 1 de enero de 2025

Para solicitar una cancelación, ingresa a tu cuenta de usuario en www.core-hausetravel.com o envía un correo a reservas@core-hausetravel.com. 

Recuerda que toda solicitud de cancelación esta sujeta a revisión y aprobación por parte de la agencia. En caso de ser aprobada, el reembolso parcial en caso de que corresponda, se realizará a través de transferencia bancaria, por lo cual el cliente deberá proporcionar en el formulario de cancelación, los datos de la cuenta bancaria a la que desea que se realice su reembolso parcial en caso de que aplique.

Si accidentalmente compraste el paquete equivocado y deseas cambiar tu pedido, envíanos un correo electrónico a reservas@core-hausetravel.com inmediatamente para poder ayudarte. Pasadas 24 horas después de tu compra no podremos garantizarte una modificación a tu reserva.

Tenga en cuenta que todos los cambios son sujetos a disponibilidad del Hotel.

• ¿Puedo cambiar los nombres de mi Paquete de Hotel CORE Medellín?

  Los cambios en los nombres se permitirán hasta el 1 de diciembre de 2024. Después de esa fecha, ya no se permitirán cambios de nombre. Para realizar cambios, ingresa con tu cuenta de usuario a https://coretulum-hausetravel.com o ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente por correo electrónico en reservas@core-hausetravel.com.

  La fecha límite para cambiar nombres es el 1 de diciembre de 2024.

  Tasa por cambio de nombre: $100.00 USD

Sí, para registrarse en el hotel y acceder al festival CORE Medellín es necesario tener 18 años o más. Se requiere un documento de identidad válido con fotografía.

Todos los Paquetes de Hotel para CORE Medellín estarán disponibles a partir del 18 de septiembre de 2024 en la tienda de Paquetes de Hotel de Hause Travel Agency, recuerda que deberás ingresar a tu cuenta de usuario de Tomorrowland para poder tener acceso a la venta de Paquetes de Hotel CORE Medellín.

Las opciones de alojamiento incluyen Hoteles Oro, Plata y Bronce.

Oro: 23 Hotel Medellín

Plata: Viaggio Grand Select

Bronce: Ibis Medellín

Sí, contamos con 2 tipos de estancias que incluyen ticket para 1 día del festival, viernes 14 o sábado15 de Febrero:

1. 3 Días (13 – 15 Febrero,2025) Ticket Regular o VIP Incluido el Viernes 14 de Febrero
2. 3 Días (14 – 16 Febrero,2025) Ticket Regular o VIP Incluido el Sábado 15 de Febrero

Tenemos también 1 tipo de estancia que incluye ticket para los 2 días del festival, viernes 14 y sábado 15 de febrero:

1. 4 Días (13 – 16 Febrero,2025) Combo Ticket Regular o VIP Incluido el Viernes 14 y Sábado 15 de Febrero.

Si decides adquirir un paquete de hotel para 3 personas, puedes elegir:

• 3 habitaciones individuales O
• 1 habitación doble y 1 habitación individual
• No contamos con habitaciones triples.

Sin embargo, es importante tener en cuenta que sólo se permitirá un máximo de 6 personas por orden.

Tu Paquete será personalizado por Hause Travel Agency con los datos que registraste durante la compra.

Hay que tener en cuenta que los cambios sólo se permiten hasta el 1 de diciembre de 2024 con una tasa de cambio de $ 100.00 USD por nombre.

Hause Travel Agency es el único canal autorizado para la venta de Paquetes de Hotel CORE Medellín. Para evitar fraudes, asegúrate de comprar tus paquetes únicamente a través de este canal de venta autorizado.

Hause Travel Agency es una agencia de viajes con base en Cancún, México. Es socio de viajes oficial de Tomorrowland desde 2022 y de CORE World desde 2023. Cuenta con Registro Nacional de Turismo (SECTUR) No. 3523005126ACA y es el único canal autorizado para la venta de Paquetes de Hotel CORE Medellín.

Puedes elegir entre una habitación individual o doble. Hause Travel Agency no puede garantizar el tipo de habitación, tipo de cama o nivel de piso. Es posible que te toque una habitación con dos camas individuales o con una cama doble.

Sí, es necesario registrarte previamente para comprar un Paquete de Hotel CORE Medellín. Crea tu cuenta de Tomorrowland (o inicia sesión) y regístrate aquí.

Unas semanas antes del festival recibirás tu check-in voucher con el cual podrás recoger tu brazalete el día del evento, el equipo de Hause Travel Agency estará brindándote todo el apoyo necesario.

Más información sobre el transporte Hotel – Festival – Hotel , horarios y puntos de reunión serán enviados por correo electrónico días previos al festival.

Si deseas llegar antes o permanecer más tiempo que las fechas de tu Paquete de Hotel CORE Medellín, deberás ingresar a tu cuenta de usuario de Hause Travel Agency o enviar un correo a reservas@core-hausetravel.com para solicitar la extensión de fechas, el equipo de Hause Travel Agency te ayudará a verificar la disponibilidad con el Hotel.

Toma en cuenta que todos los cambios son sujetos a disponibilidad del Hotel.

Puedes realizar el pago de tu Paquete de Hotel de CORE Medellín con tarjeta de Crédito o Débito:

• Visa
• Mástercard
• American Express

Comprueba si el límite de gasto de tu tarjeta de débito o crédito es lo suficientemente alto y si puedes realizar pagos internacionales (a México) en moneda USD o MXN. De lo contrario, ponte en contacto con tu banco. Los pagos fallidos no se procesarán y tu solicitud se rechazará automáticamente.

Si no recibiste tu correo de confirmación de orden después de realizar un pago exitoso por favor sigue los pasos siguientes:

1. Asegúrate de revisar tu bandeja de spam o correos no deseados.
2. Verifica que hayas capturado correctamente tu dirección de correo electrónico.
3. Envía un correo a reservas@core-hausetravel.com para solicitar que te enviemos nuevamente tu confirmación de orden.